Pemberitahuan Privasi Platform 28 2d

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan 28 2d dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh mengenai praktik privasi kami dan hak-hak Anda sebagai pengguna platform kami.

Dengan mengakses atau menggunakan 28 2d, Anda menyetujui ketentuan privasi yang dijelaskan di bawah ini. Jika Anda tidak setuju dengan salah satu bagian dari pemberitahuan ini, mohon jangan lanjutkan menggunakan layanan kami. Kami akan secara berkala memperbarui kebijakan ini sesuai dengan perubahan hukum atau praktik operasional kami.

Data yang Kami Kumpulkan di 28 2d

Kami mengumpulkan data pribadi Anda pada beberapa tahap ketika Anda berinteraksi dengan platform 28 2d. Pertama, saat pendaftaran akun, kami meminta nama lengkap, nomor identitas (KTP), tanggal lahir, nomor telepon aktif, dan alamat email. Data ini diperlukan untuk memenuhi persyaratan verifikasi kami dan memastikan Anda memenuhi kriteria akses yang berlaku menurut hukum setempat.

Ketika Anda melakukan transaksi keuangan—baik deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, atau transfer ke rekening mobile banking, local payment, online payment, e-wallet—kami menyimpan riwayat lengkap setiap transaksi, termasuk tanggal, waktu, jumlah, metode pembayaran, dan status transaksi. Informasi ini diperlukan untuk kepatuhan regulasi dan pencegahan penipuan. Kami juga mencatat setiap kali Anda masuk ke akun, perangkat yang Anda gunakan, alamat IP, dan aktivitas permainan Anda di 28 2d untuk keperluan keamanan dan analisis penggunaan platform.

Dokumen verifikasi KYC yang Anda unggah—foto KTP dan foto selfie—disimpan di server terenkripsi kami. Kami tidak membagikan foto asli Anda kepada pihak ketiga. Sistem pengenalan wajah otomatis kami mencocokkan dokumen ini dengan profil akun Anda hanya untuk tujuan verifikasi. Jika Anda menghubungi tim dukungan pelanggan kami melalui live chat, email, atau WhatsApp, kami menyimpan transkrip percakapan, pertanyaan Anda, dan solusi yang kami berikan untuk meningkatkan layanan dan memastikan kualitas dukungan di masa depan.

Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan secara eksklusif untuk tujuan operasional dan kepatuhan. Kami menggunakan informasi akun Anda untuk memproses deposit dan penarikan, mengelola akun Anda, dan memberikan dukungan pelanggan. Riwayat transaksi disimpan untuk tujuan audit, pencegahan penipuan, dan kepatuhan terhadap peraturan anti-pencucian uang (AML) dan pengetahuan pelanggan (KYC). Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pemasar pihak ketiga untuk tujuan komersial.

Kami menggunakan informasi perangkat dan IP Anda untuk mendeteksi akses mencurigakan, mencegah akses tidak sah ke akun Anda, dan melacak dan menyelesaikan masalah teknis. Jika Anda mengalami aktivitas mencurigakan pada akun 28 2d Anda—seperti upaya login dari lokasi baru—kami dapat menghubungi Anda melalui nomor telepon atau email terdaftar untuk memverifikasi tindakan tersebut. Kami juga dapat menggunakan data untuk menganalisis pola penggunaan platform secara agregat dan anonim untuk meningkatkan fitur 28 2d, kecepatan transaksi, dan keamanan secara keseluruhan.

Pemroses Pihak Ketiga dan Mitra

Beberapa layanan kami bergantung pada mitra terpercaya. Penyedia pembayaran mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking menerima informasi yang diperlukan untuk memproses permintaan deposit Anda—tetapi mereka tidak menerima riwayat permainan lengkap atau saldo akun Anda. Bank-bank seperti local payment, online payment, e-wallet, dan mobile banking juga hanya menerima informasi untuk pemrosesan transfer virtual account. Kami tidak membagikan data KTP atau foto selfie Anda kepada penyedia pembayaran ini, kecuali sebagai persyaratan hukum yang ketat. Semua pemroses pihak ketiga kami diminta untuk menerapkan standar keamanan yang sama atau lebih tinggi dari yang kami terapkan di 28 2d.

Hak dan Kontrol Anda

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi Anda yang disimpan di 28 2d. Untuk melakukan hal ini, kirim permintaan tertulis kepada tim dukungan kami melalui email atau live chat dengan rincian yang ingin Anda ubah. Kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu maksimal 5 hari kerja, kecuali jika peraturan AML atau penyimpanan catatan wajib memerlukan kami untuk mempertahankan data tersebut untuk jangka waktu yang lebih lama. Anda dapat mengubah preferensi komunikasi Anda—misalnya, tidak menerima email promosi—kapan saja melalui dashboard akun 28 2d Anda.